Nábytek online vybíráte podle fotek, na kterých vypadá skoro každá sedačka dobře. Rozdíl mezi e-shopy se ukáže až ve chvíli, kdy před dveřmi bytu stojí těžká krabice - a vy u ní s imbusem.
Podle čeho posuzovat e-shop s nábytkem
Když zařizujete byt, první dojem dělá fotka. Jenže podle fotky se pozná dekor, ne to, jak nákup nakonec dopadne. Užitečnější je ptát se na tři věci.
Za prvé, kolik toho obchod pokrývá. Když u něj pořídíte postel, matraci i komodu na jednom místě, ušetříte si tři různá doručení a tři různé reklamace. Luceda.cz třeba vede nábytek, postele, matrace, dřevěné výrobky i dětské zboží a potřeby pro maminky; interiérovému designu se podle svých stránek věnuje od roku 1996 a spolupracuje s výrobci z českého i zahraničního trhu. Web sám uvádí přes 10 000 položek pro moderní i klasické bydlení.
Za druhé, jestli předem znáte celou cenu. K ceně produktu si připočtěte dopravu, výnos do bytu, montáž a odvoz obalu, pokud je obchod účtuje zvlášť. Teprve tenhle součet je částka, kterou za nábytek doopravdy zaplatíte, a rozhodne víc než rozdíl stokoruny na cenovce.
Za třetí, kdy zboží dorazí. U kusů skladem bývá doručení otázkou dní, u výroby na míru týdnů. Sama Luceda u zboží skladem na webu uvádí obvyklé doručení do 3 pracovních dnů. Dobrý e-shop tenhle údaj řekne dřív, než zaplatíte, a nenechá vás hádat mezi objednávkou a doručovací esemeskou.
Nejtěžší část přijde až po tlačítku „Objednat“
Bytové vybavení se objednává snadno. Pak přijde den doručení - a s ním část, o které inzeráty mlčí.
Šatní skříň je těžká a do patra bez výtahu ji nikdo nevynese sám. Montážní návod je na několik stran a sedíte u něj déle, než jste čekali. Po složení zůstane hora kartonu a fólie, kterou nemáte kam dát, a vedle ní stará pohovka, které jste se chtěli zbavit.
Nejvíc to odnese ten, kdo nemá auto, nářadí ani druhý pár rukou - tedy přesně ten, kdo nábytek objednal online právě proto, aby se nemusel s ničím tahat.
Tady se e-shopy rozdělí na dvě skupiny. Jedny vás nechají u dveří s krabicí. Druhé nabídnou službu, která pokračuje tam, kde běžné doručení končí.
Co Luceda Care+ opravdu zahrnuje
Právě na tenhle úsek cílí Luceda Care+. Nejde o samotný závoz balíku, ale o čtyři věci, které jinak řešíte sami:
- výnos nábytku až do bytu, i do pater bez výtahu,
- montáž vyškoleným týmem,
- odvoz starého nábytku,
- úklid a odvoz obalového materiálu.
Nejvíc práce ušetří první a poslední bod. Vynést těžký kus do patra bez výtahu je fyzicky ta nejnáročnější část celého nákupu; odvoz staré pohovky zase řeší otázku „kam s ní“, kterou jinak odkládáte týdny.
Cena se neurčuje paušálně. Počítá se individuálně podle velikosti a typu nábytku a přesnou částku znáte předem, ne až po montáži. Službu navíc nekoupíte zvlášť - přidává se v košíku k vybranému nábytku, protože bez něj nedává smysl.
Užitečné je vědět i to, jak služba běží dál. Termín montáže si domluvíte společně, nejpozději do tří dnů po doručení. Když si to rozmyslíte až po jejím zahájení, počítá se storno poplatek 20 % z ceny služby a doplatíte část odpovídající už odvedené práci; a pokud nejste doma ve smluvený čas a tým vyjede zbytečně, přidá se poplatek za další výjezd. Nic z toho není překvapení schované v podmínkách - a právě proto se na tyhle body vyplatí zeptat u kteréhokoli obchodu, ne jen u tohoto.
Cena na produktu není celá cena
Nábytek do domácnosti si dnes objedná každý za pár minut. Náročné na tom není vybírání, ale to, co přijde potom.
Proto se u online nákupu vyplatí dívat dál než na cenovku. Ta je totiž jen část toho, co objednávka doopravdy stojí. Zbytek se počítá v patrech schodů, v hodině strávené s imbusem a v tom, co po vás v obýváku zůstane - smontovaná skříň připravená k použití, nebo hora kartonu a stará pohovka, kterou pořád nemáte kam odvézt.
